Algemene Voorwaarden – LuneLabel

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website van LuneLabel worden gesloten.

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Identiteit van de onderneming

LuneLabel
E-mailadres: info.vcproducts@gmail.com

Aanvullende bedrijfsgegevens (zoals adres, KvK- en btw-nummer) zijn op aanvraag beschikbaar.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van LuneLabel en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen LuneLabel en de consument.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Het aanbod

Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en volledig mogelijk te omschrijven. Afbeeldingen en productbeschrijvingen zijn bedoeld ter illustratie en kunnen in beperkte mate afwijken van het daadwerkelijke product.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden LuneLabel niet.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument per e-mail een bevestiging van de overeenkomst.

LuneLabel behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien daar gegronde redenen voor zijn.

5. Prijzen en betalingen

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden. LuneLabel is gerechtigd om een bestelling op te schorten of te annuleren indien betaling uitblijft.

6. Levering en uitvoering

LuneLabel streeft ernaar om bestellingen zo spoedig mogelijk te verwerken en te leveren.

Veel producten worden rechtstreeks verzonden vanuit internationale leveranciers. Hierdoor kunnen levertijden variëren. De op de website genoemde levertijden zijn indicatief en niet bindend.

Overschrijding van een levertijd geeft de consument geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij sprake is van een onredelijk lange vertraging.

7. Herroepingsrecht en retouren

De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.

De voorwaarden, procedure en kosten voor retourneren zijn vastgelegd in het Retourbeleid van LuneLabel, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze algemene voorwaarden.

Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

8. Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten:

• die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd

• die duidelijk persoonlijk van aard zijn

• waarvan de verzegeling is verbroken

Indien van toepassing wordt dit duidelijk vermeld op de productpagina.

9. Garantie en conformiteit

LuneLabel staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Eventuele gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld via info.vcproducts@gmail.com.

10. Aansprakelijkheid

LuneLabel is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade

• gevolgschade

• verlies van gegevens

• schade ontstaan door onjuist gebruik van het product

De aansprakelijkheid van LuneLabel is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

11. Overmacht

LuneLabel is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot vertragingen bij leveranciers, vervoerders, douane, technische storingen of andere omstandigheden buiten onze invloed.

12. Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info.vcproducts@gmail.com.

LuneLabel zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen en samen met de consument zoeken naar een passende oplossing.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Wijzigingen in de voorwaarden

LuneLabel behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.